Customer Service UPC
Sunt in soc. Seara asta am sunat la UPC si am avut parte de un serviciu excelent. Extraordinar chiar. Da, UPC, aia pe care-i injuram cand nu injuram RDS-ul. Weird huh? Ce s-a intamplat?
Aprind seara televizorul dupa cam o luna, o luna jumate in care nu l-am folosit deloc. Eram prea obosita sa mai stau in fata calculatorului asa ca am zis ca 20 de minute de varieté si apoi somn. Cand aprind TV-ul surpriza: isi modificasera software-ul intre timp si imi cerea sa introduc ceva cod de 3 cifre din manualul UPC pentru a scana din nou programele. Manual pe care nu l-am vazut cred ca din ziua in care au instalat receiver-ul. Zic, daca e doar din 3 cifre poate e ceva basic (gen 000). Incerc si nimeresc frecventa de Bucuresti (eu fiind in Cluj). Receiver-ul isi face treaba si imi arata prompt ca a detectat 137 de programe (da, si eu m-am mirat) din care se vad/aud fix 0. Yupi, now what? Pai am incercat sa revin la ecranul initial care imi permitea sa scanez frecventa. PIN protected. In gandul meu lux, 1234, fiind super obisnuita de la telefon (please don’t steal it). Aiurea, nu-i asta si mai am o incercare. Asa ca pun mana pe telefon si sun la suport tehnic. Tin sa spun ca imi iubesc telefonul touch screen dar cand trebuie sa sun la numere care imi cer sa apas 2, apoi 3, apoi codul de client din 7 cifre imi vine sa turb. Pentru ca nu merge! Asa ca mi-a raspuns cineva foarte repede dar cum am dus telefonul la ureche s-a apasat ceva tasta si s-a terminat conv0rbirea. So I went old school. Am bagat fixul in priza la incarcat si seara la 21, cand am ajuns acasa, sun iar.
De ceva timp lucrez pe call quality, stiu cum ar trebui sa decurga o convorbire si tin sa spun ca baiatul care mi-a raspuns a respectat toti pasii. S-a prezentat, a avut rabdare, nu s-a enervat odata, politicos, amabil, tot ce-ti poti dori. Mi-a rezolvat problema in fix 2 minute, fara chestii de genul nu sunt eu titulara contractului si sa sune ea. Awesome, ma bucur ca am sunat si mi-e jena ca nu i-am urat sarbatori fericite la sfarsit.
Cum te intampina britanicii la aeroport
Sincer, cand am citit titlul filmuletului, ma asteptam la indiferenta, momente Punk’d sau ceva de genul. But it’s actually quite moving. Desi e o campanie T Mobile. :)
The last lecture
Randy Pausch a fost un profesor american de computer science la Universitatea Carnegie Mellon. A murit la 47 de ani, in urma complicatiilor provocate de cancer. In ultimul sau an a scris aceast prelegere pentru copiii sai. Apoi, fiind filmata, a ajuns un succes pe Youtube si s-a publicat o carte pe acelasi subiect, ajunsa best seller.
Ideile pe scurt:
- Follow your dreams
- Listen to your kids
- “It’s just a thing”
- Learn gratitude
- Don’t complain, just work harder (I’m working on it)
O gasiti completa pe net aici.
Sculpturi subacvatice
Stand aiurea pe net am dat de ceva absolut fascinant: site-ul domnului Jason de Caires Taylor, artist extraordinaire. Specialitatea lui este sculptura, mai precis sculpteaza statui foarte real life like care sunt apoi scufundate si lasate sa devina parte din ecosistem. Astfel, pe ele cresc corali si devin casa/loc de joaca pentru pesti. Din cate citesc pe site sculpturile sunt scufundate in apele din America de Sud. E ceva ireal de frumos la ele, cam asa imi inchipuiam eu ca arata peisajele si personajele din Mica Sirena. Si nu pot sa nu ma gandesc ce impresie vor face peste cateva sute de ani, cand vor fi uitate si apoi redescoperite. Va las cu cateva imagini, galeria intreaga o gasiti pe site-ul lui.
Magazinele second hand
Nu stiu alte orase cum sunt dar in Cluj e plin de magazine second hand (sau second pe scurt). Au aparut cu ani in urma si au evoluat frumos (atat fizic cat si in mentalitatea cumparatorului) de la statul de “magazinul saracului”, in care e rusinos sa intri, la cel de “butic vintage”. Si sunt extrem de bucuroasa ca au reusit sa creasca asa. Pe langa asta, s-a dovedit a fi si un business destul de bun, centrul orasului (locatie extrem de scumpa de altfel) fiind plin de astfel de magazine. Le recunosti foarte usor dupa reclamele din vitrine indicand haine de import Germania sau (mai nou) Anglia. Iar Tabita, in Cluj, e deja nume de casa si mi-e dor sa prind o promotie de-a lor cu orice articol la 50 de bani. :D
Oricat imi place sa merg la cumparaturi in magazine gen Zara sau Mango, parca nu-mi vine sa dau sute de lei pe o fusta sau o haina. Mai ales cand o gasesti si la 1/10 din pret. Din pacate, fiind la serviciu toata ziua nu prea am cand sa merg sa scormonesc printre umerase dar maica-mea mereu ma uimeste cu ce descopera (palton de iarna impecabil, bluze H&M, camasi Armani, the works). Principalele plangeri pe care le-am auzit despre haine ar fi sa sunt fie uzate, fie purtate si deci neigienice. Ei bine, majoritatea hainelor pe care le-am vazut eu sunt nou noute, importate din strainatate fara a fi purtate vreodata. Cat despre curatenie, nu mi-am pus niciodata problema asta, oricum spalam temeinic totul. :P
Concediu
De azi (18.30 EET) intru in concediu timp de o saptamana (plus inca un weekend). N-am avut aventuri la mare sau la munte azi vara si recuperez acum. Planul principal e sa citesc The Girl with the Dragon Tattoo, sa vad apoi filmul si sa le compar. Vinerea urmatoare e zi de salar si am planuit sa bat magazinele second hand din Cluj in cautare de chilipiruri si apoi sa merg sa vad un film (daca gasesc ceva interesant). Cum e inainte de salar probabil nu o sa am experimente interesante (cooking or otherwise) dar sper ca macar sa am timp de studiat tonele de reviste cu retete pentru Craciun pe care le-a cumparat maica-mea. And sleep, 10 hours a day or more, sa scot toata oboseala din mine. I do declare it’s gonna be nice and warm and snuggly! :D
leave a comment